3CX 클라우드 전화와 OpenAI Realtime API 기반의 VAA가 24시간 고객을 응대하고, 통화 요약을 즉시 Telegram과 이메일로 전송합니다.
고객 전화 수신부터 AI 비서의 응대, 그리고 실시간 모바일 알림까지 단 1초도 놓치지 않는 VAA의 핵심 파이프라인입니다.
고객이 070 또는 회사 대표 번호로 전화를 걸면 3CX 전용 회선을 통해 초저지연 연결이 시작됩니다.
OpenAI Realtime API(STT/LLM/TTS)의 고성능 엔진이 결합하여 사람처럼 자연스러운 응대를 제공합니다.
기업의 지정 KB(지식 베이스) 및 RAG 가이드를 바탕으로 맞춤형 상담을 진행합니다.
통화 종료 즉시 통화 목적, 긴급도, 연락처 등을 요약하여 Telegram 및 Email로 실시간 발송합니다.
비즈니스의 가치를 높이고 중요한 비즈니스 기회를 절대 놓치지 않게 만드는 강력한 핵심 기능입니다.
지연 시간이 거의 없는 초저지연 오디오 스트리밍 기술로 끊김 없이 대화가 이어집니다.
이름, 소속, 전화번호, 용건, 긴급도를 인공지능이 자동으로 판별하여 정제된 리포트로 요약합니다.
글로벌 표준인 3CX 클라우드 전화 시스템 및 LiveKit SIP 연동으로 뛰어난 통화 품질과 보안을 제공합니다.
고객사의 서비스 소개서, FAQ 등을 Vector DB(ChromaDB)에 학습시켜 정확한 답변만을 제공합니다.
실제 통화 흐름을 시뮬레이터로 경험해 보세요. 전화를 걸고 끊으면 실시간 Telegram/Email 알림이 생성됩니다.
시뮬레이션 통화가 종료되면 Telegram으로 요약 정보가 실시간 발송됩니다.
| 발신자 (Caller) | 홍길동 팀장 |
| 소속/회사 | ABC 솔루션즈 |
| 전화번호 | 010-1234-5678 |
| 긴급도 (Urgency) | 🚨 긴급 (HIGH) |
| 회신 희망 시간 | 오늘 오후 중 긴급 회신 요청 |
| 통화 시간 | 2026-05-31 15:25:01 ~ 15:26:06 (65초) |
상대방은 ABC 솔루션즈의 홍길동 팀장으로, 3CX 클라우드 전화 인프라 및 AI 비서 솔루션 패키지 도입 견적에 대해 논의를 희망하고 있습니다. 오늘 오후까지 견적 요율표를 전달받아 사내 보고 절차를 진행할 계획이며, 담당자가 부재중임을 안내받고 회신 및 콜백을 남겼습니다.
✓ 담당자 긴급 콜백: 오늘 오후 5시 이전 010-1234-5678번으로 직접 전화를 걸어 3CX 견적 논의 진행 필요.
✓ 견적 템플릿 전달: 3CX Basic & RAG Agent 결합 패키지 단가 제안서 발송 준비.
3CX, LiveKit SIP, FastAPI Backend, PostgreSQL 및 ChromaDB를 결합한 최고 수준의 클라우드 인프라 설계입니다.
VAA(Voice AI Agent) 서비스와 관련된 핵심 기술 사양 및 작동 원리를 안내합니다.
고객사의 업무 환경에 맞는 전용 AI 전화 비서 구축을 시작하세요. 전문 엔지니어가 친절히 상담해 드립니다.